在「暂停实验室」看产品设计
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练习暂停实验室有一段时间了，能感受到自己状态不断变好，在练习过程中也看到了一些产品上用心的设计，结合自己的体感总结了它相当丝滑的的“三段式”，一步一步引导用户发现这个产品所能提供的价值：
- 一针见血的举例描述问题，此时内心“说的就是我！我真废物！完蛋了555”
- 安慰道“这些问题存在很正常” ，“你能意识到并想做积极的转变已经很棒了”，并且会用科学依据来说明我们为什么会有这些问题。此时内心觉得原来有这些问题也不可怕，这些敌人是看得见摸得着的，都是身体机制带来的反应，只要掌握了正确方法肯定能克服！让我来好好看看怎么做！
- 开始介绍具体的原理和方法，引导练习。这时候尝试行动的动机和欲望已经拉满，第一步就这么自然而然的迈出了。后面正反馈越来越强，每天练习最期待做的事情，因为可以获得新经验，看到更好的自己。
这三段式中我认为第二段的安慰尤为重要，它不单单只在课程中存在，在每个用户可能会发生抵触、自我怀疑的环节都有它的身影，比如书写练习的引导语，社群的答疑等等。可以看出团队很重视安慰和鼓励用户，想来原因也很明显：
- 产品的出发点是为了让用户有正向的改变，哪怕没有太多改变，让用户在这个过程中情绪问题更糟糕肯定不是团队想看到的。
- 产品的形式是一些列课程和练习，大部人的学习都是延迟性满足的，更何况产品的受众是一群已经有情绪或压力问题的“玻璃心”，自然更容易在学习过程中产生压力和怀疑自己的想法。
总结下来真心觉得这个产品的设计非常不容易。既要兼顾课程的科学、有效、易懂；还要小心翼翼照顾用户的情绪，管理他们的预期；最重要的是尽可能让用户不轻易放弃，在课程终点遇到更好的自己。那些还没感受到明显变化的用户，也鼓励他们用学到的方法中在日常生活慢慢体会。
真的很难不爱这样有诚意的产品。
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